Pemecahan masalah

Peringatan ketika memasang, tidak ada suara, unduhan yang terhenti, dan cara melaporkan masalah.

Windows: peringatan SmartScreen

Peringatan ini muncul karena aplikasi belum banyak diunduh, bukan karena ada masalah. Pilih Info selengkapnya, kemudian Tetap jalankan. Keaslian berkas dapat diperiksa dengan daftar checksum SHA-256 yang tersedia di bagian Unduh.

macOS: aplikasi tidak dapat dibuka

Aplikasi telah ditandatangani dan dinotarisasi, sehingga seharusnya dapat langsung dibuka. Jika tidak, klik kanan ikon aplikasi dan pilih Open. Mac dengan prosesor Intel belum didukung.

Linux: berkas tidak dapat dijalankan

Beri izin eksekusi pada berkas (klik kanan → Properties, atau chmod +x). Jika muncul pesan mengenai FUSE, jalankan berkas dengan parameter --appimage-extract-and-run, atau pasang paket fuse atau libfuse2 dari distribusi Anda.

Tidak ada suara

• Pastikan ada qari yang telah diunduh dan dipilih (Murattal → Terunduh). Jika belum ada, tombol Putar menampilkan penjelasannya.
• Di Linux, aplikasi memakai PulseAudio atau PipeWire (melalui pipewire-pulse), seperti aplikasi desktop pada umumnya. Periksa pengaturan suara sistem dan volume aplikasi.
• Qari dengan satu berkas per surah (mp3quran.net) memerlukan data waktu setiap ayat. Surah yang tidak memiliki data waktu dilewati, dan aplikasi memberitahukannya.

Unduhan murattal terhenti

Buka Murattal → Qari lain dan pilih Unduh kembali. Unduhan dilanjutkan dari bagian yang sudah ada, tidak diulang dari awal. Jumlah berkas yang diunduh bersamaan menyesuaikan dengan kondisi sambungan.

Mengembalikan ke keadaan awal

Tutup aplikasi dan hapus folder data (lihat Memulai). Murattal yang telah diunduh ikut terhapus jika folder audio/ dihapus.

Melaporkan masalah

Kirim email ke alamat yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Sebutkan sistem operasi, versi aplikasi (Info → Versi), dan langkah-langkah yang menimbulkan masalah tersebut.